Een identiteit is het DNA van je merk. Je merkidentiteit wordt bepaald door je gedrag, waarden, sterke punten en passies van jouw merk of organisatie. Door deze zaken tot uiting te brengen in je merkidentiteit snapt je doelgroep je beter als merk. Hierdoor vindt men sneller aansluiting bij jouw merk, want het past – of is onderdeel – van de identiteit van jouw doelgroep.