Online doelen kunnen zijn: Je naamsbekendheid vergroten, nieuwe klanten werven, klantwaarde vergroten of klanten aan je binden. Neem bijvoorbeeld: Meer klanten willen werven, hierbij kun je qua online strategie denken aan het toepassen van de inbound marketing strategie. Maar ga je voor meer omzet per klant, dan is cross-selling via je webshop een goede strategie