Enkele voorbeelden zijn het aanpassen van functionaliteiten op basis van interactie (effecten, uitklap menu’s, zoomen, etc.) of factoren die afleiding veroorzaken tijdens het plaatsen van een online bestelling of het invullen van een formulier. Maar ook woord- en tekstgebruik, kleuren en afbeeldingen kunnen positieve of negatieve effecten hebben. Samen met jou breng ik de pijnpunten in kaart door het bezoekersgedrag te onderzoeken. Wij analyseren deze data, maak een rapportage met verbeterpunten en voer samen met jou de optimalisaties door. Deze veranderingen kunnen we vervolgens valideren aan de hand van onderzoek. Zo weet je precies wat het effect is van een aanpassing op je website.